Jak chráníme Vaše soukromí?Činíme vše proto, abyste se u nás cítili bezpečně. V tomto dokumentu najdete veškeré potřebné informace o tom, jak chráníme Vaše soukromí: jaké údaje získáváme, jak je používáme, s kým je sdílíme, jak můžete zpracování kontrolovat, o opatřeních, kterými Vaše údaje chráníme a též o právech, která v souvislosti se zpracováním máte.Při zpracování dodržujeme všechny předpisy týkající ochrany Vašich osobních údajů. Kdo jsme a kde nás můžete kontaktovat Jsme společnost, která provozuje internetový obchod boratree.organic. Provozovatelem při zpracování Vašich osobních údajů jsme my: BRM SK s. r. o., Vodná 27, 949 01 Nitra, Slovensko, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl:Sro, vložka č. 51059/N, IČO: 53040520, tel.: +421 917 551 466, e-mail: info@boratree.organic Nemáme ustanovenou osobu zodpovědnou za ochranu osobních údajů. V případě jakýchkoli otázek k tomuto dokumentu nebo zpracování Vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit Vaše práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@boratree.organic nebo písemně na adrese naší společnosti. Jaké údaje shromažďujeme Při prodeji zboží přes náš e-shop boratree.organic o Vás získáváme následující údaje: Údaje při nákupu Při nákupu od Vás požadujeme údaje potřebné pro vyřízení objednávky. Povinnými údaji jsou proto pouze takové, bez nichž Vám nákup nemůžeme zaslat a Vaši objednávku vyřídit, např. Vaše jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a samotný předmět objednávky. Údaje při vytvoření účtu V případě, že se rozhodnete vytvořit si u nás uživatelský účet, shromažďujeme veškeré údaje související s tímto úkonem. I v tomto případě jsou povinnými údaji přihlašovací jméno a heslo, Vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo. Tyto údaje využíváme pro komunikaci s Vámi. Novinky e-mailem (newsletter) Udělíte-li nám souhlas zaškrtnutím políčka při registraci nebo přihlášením se k odběru newsletterů, uložíme si Vaši e-mailovou adresu a jméno za účelem zasílání informací o produktech, speciálních nabídkách a novinkách. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu, který je umístěn v každé zaslané e-mailové zprávě. Údaje získané při návštěvě našeho e-shopu Při vstupu na naše stránky, získáváme rovněž údaje o tom, jak je využíváte. Jedná se o informace týkající se Vašich interakcí s našimi službami, například kdy na naše stránky vstupujete, co na nich vyhledáváte, pokud si vytvoříte účet a kdy se k němu přihlašujete. Získáváme taktéž údaje o zařízeních a počítačích, které využíváte pro přístup k našim službám, včetně typu prohlížečů, informací o operačních systémech, případně informace o Vašem mobilním zařízení, informaci, ze které internetové stránky k nám přistupujete, stránky, které navštívíte, a informace z cookies a podobných nástrojů. Jak údaje zpracováváme Údaje, které jsme od Vás získali, zpracováváme pro následující účely: Poskytování našich služeb Na základě údajů, které od Vás získáváme, Vám můžeme dodat naše produkty v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Údaje, které od Vás získáme při vytváření objednávky, používáme pro její vyřízení. Tyto údaje také potřebujeme pro naše účetnictví pro řádné vystavení faktury v souladu se zákonem o účetnictví. Údaje a informace, které jsme o Vás získali při poskytování našich služeb a po přihlášení k Vašemu účtu, nám slouží k tomu, abychom mohli zajistit, že Váš účet a údaje, které v něm máte k dispozici, jsou aktuální. Komunikace s Vámi Vaše kontaktní údaje používáme k zasílání našich oznámení souvisejících s vyřizováním objednávek a poskytováním služeb, nebo pokud chceme reagovat na Vaše oslovení, když se nás ptáte, co se děje s Vaší objednávkou, chcete nám nahlásit např. novou doručovací adresu, případně nás požádáte o jinou změnu Vašich údajů ve Vaší objednávce nebo uživatelském účtu. Vaše kontaktní údaje i údaje o Vašich nákupech zpracováváme v případě, že reklamujete dodané zboží. Bezpečnost a ochrana práv Vaše údaje používáme také pro zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb, abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněny, při řízení před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost, a k vymáhání nároků, které nám vznikly. Cookies Stejně jako mnoho jiných společností poskytujících služby na internetu, i my využíváme cookies. Soubory cookies jsou malé kousky údajů, které se ukládají ve Vašem prohlížeči nebo mobilním zařízení v průběhu prohlížení webových stránek. Jednotlivé cookies mají různou dobu „trvanlivosti“ – různou dobu uložení ve Vašem zařízení. Některé cookies se z Vašeho zařízení vymažou, jakmile zavřete okno prohlížeče (session cookie), jiné zůstávají ve Vašem zařízení uloženy i po ukončení prohlížení našich webových stránek (permanent cookie). Proč používáme cookies? Soubory cookies nám umožňují zapamatovat si Vaše úkony a preference (například přihlašovací údaje, údaje o objednávce v nákupním košíku) v průběhu určitého časového období, abyste je nemuseli opakovaně zadávat vždy, když se vrátíte na webovou stránku nebo přecházíte z jedné webové stránky druhou. Cookies nám zároveň pomáhají pochopit, co Vás na naší webové stránce zajímá, zda je pro Vás dostatečně přehledná a dokážete na ní najít to, co hledáte. Cookies tedy používáme i za účelem zlepšení uživatelského zážitku. Soubory cookies mohou také zaznamenávat další informace, jako počet návštěvníků našich webových stránek a jaké podstránky našeho webu nejčastěji navštěvujete. Používají se také proto, aby Vám byla zobrazována reklama a obsah stránky, které jsou pro Vás relevantní vzhledem k Vašim zájmům a potřebám. Jaké cookies používáme? Funkční a technické cookies – tyto cookies zabezpečují řádné fungování naší webové stránky, například zajišťují funkci přihlášení se k uživatelskému účtu na stránce, ukládání zboží do nákupního košíku, či odhalují pokusy o neoprávněné přihlášení k účtu. Bez těchto cookies by naše webová stránka řádně nefungovala, jejich použití je nevyhnutelné, a proto se Vás nedotazujeme na Váš souhlas s jejich ukládáním a přístupu k nim. Do této kategorie řadíme také cookies, díky nimž pro Vás ukládáme obsah košíku i bez Vašeho přihlášení. Analytické cookies – tyto cookies slouží k získání údajů o návštěvnosti naší internetové stránky, informaci o vyhledávání na naší stránce a též ke zjišťování, jak se na naší stránce pohybujete, abychom Vám mohli její používání co nejvíce usnadnit. Vzhledem k tomu, že v případě těchto cookies jsme učinili opatření zabraňující jejich zneužití (anonymizaci na straně našich dodavatelů) a současně máme zavedena opatření, která Vám umožní snadnou kontrolu a omezování využívání těchto cookies, neptáme se na Váš souhlas s jejich používáním.Při těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran: Google Analytics Adresa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko Bližší informace o ochraně soukromí najdete zde, přičemž pro odmítnutí cookies si můžete instalovat softwarový doplněk dostupný zde. Jak můžete změnit (zakázat/povolit) nastavení cookies? Cookies, které se používají na webových stránkách boratree.organic, si můžete nastavit ve Vašem webovém prohlížeči. Většina internetových prohlížečů je nastavená na automatické přijímání cookies. Toto nastavení můžete změnit zablokováním cookies nebo upozorněním v případě, že se mají cookies poslat do Vašeho zařízení. Instrukce ke změně cookies najdete v nabídce nápovědy každého prohlížeče. Pokud pro přístup na stránky používáte různá zařízení (např. počítač, smartphone, tablet), doporučujeme Vám přizpůsobit si všechny prohlížeče na každém zařízení dle Vašich preferencí v oblasti cookies. Budeme respektovat, pokud si přednastavené nastavení cookies změníte. Vypnutí některých cookies však může mít dopad na využívání některých funkcí našich webových stránek. Právní základy I když Vás nechceme zatěžovat právními termíny, v souladu s požadavky právních předpisů na ochranu osobních údajů Vás musíme informovat o právních základech zpracování Vašich osobních údajů, jimiž jsou: Plnění smlouvy – v případě objednání zboží a zřízení uživatelského účtu, avšak také v případě účasti ve spotřebitelské soutěži. Plnění našich zákonných povinností – při uchovávání údajů o Vás a Vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory, či vykonávání rozhodnutí. Náš oprávněný zájem – při zlepšování a personalizaci našich služeb, některých marketingových činnostech, či v souvislosti s bezpečností a ochranou práv, viz výše. V takových případech vždy pečlivě zvažujeme, zda zpracování nebude představovat nepřiměřený zásah do Vašich práv. Komu údaje zpřístupňujeme Osobní údaje, které zpracováváme jako správce i zpracovatel můžeme zpřístupňovat výhradně našim spolupracovníkům, kteří zabezpečují administrativní a technickou podporu při provozování internetových stránek e-shopu, případně jiným subjektům pouze z důvodu plnění zákonných povinností. Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nezpřístupňujeme, neposkytujeme žádným jiným subjektům, s výjimkou situací popsaných níže: Zpřístupnění údajů třetím stranám Zpřístupnění údajů třetím stranám uskutečňujeme v případě doručovatelské služby. Momentálně spolupracujeme s následující společností: Za účelem dopravy: Swiss Point, s. r. o. Sídlo: Reding Tower 2, Račianska 153, 831 54 Bratislava, Slowakei, Slovensko IČO: 35 843 390 Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka číslo: 27312 / B Analytické a reklamní služby Pracujeme také s partnery, kteří nám poskytují analytické a reklamní služby. Ty nám umožňují lépe porozumět tomu, jak uživatelé využívají naši internetovou stránku, a rovněž umísťují naši reklamu na internetu a měří její účinnost. Tyto společnosti mohou využívat cookies a podobné technologie pro shromažďování údajů o Vaší interakci s našimi službami, avšak i s jinými stránkami. Bližší informace o těchto službách a možnostech ochrany Vašeho soukromí najdete v sekci o Cookies. Z právních důvodů a pro předcházení škodám Vaše údaje můžeme také uchovávat nebo zpřístupňovat jiným osobám, abychom vyhověli povinnostem vyplývajícím z právních předpisů, z požadavků státních a jiných orgánů, pro uplatňování našich nároků nebo naši obhajobu v řízeních uplatňovaných vůči nám jinými osobami. Do kategorie třetích osob, kterým zpřístupňujeme osobní údaje z těchto důvodů, patří například soudy, státní a jiné orgány příslušné k výkonu kontroly nad naší činností, k řešení sporů nebo vykonávání rozhodnutí, či naši právní a účetní poradci a auditoři. Přenos do třetích zemí Vaše osobní údaje aktuálně do třetích zemí mimo EU nepřenášíme. Jakékoli zpracování osobních údajů se uskutečňuje výhradně na území EU. Jak Vaše údaje chráníme Chceme Vás ujistit, že Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. V souladu s požadavky platné legislativy uplatňujeme veškerá potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření pro ochranu Vašich osobních údajů. Elektronické údaje uchováváme v chráněné databázi na vlastním zabezpečeném serveru uloženém v datovém centru výhradně v Evropské unii. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím. Po jakou dobu údaje uchováváme Osobní údaje, které souvisí s Vaším uživatelským účtem, uchováváme po dobu, po kterou máte účet zřízen, neboť jsou nezbytné pro jeho provoz. Nemáte-li vytvořen účet (nezadali jste při vytváření objednávky heslo), uchováváme Vaše osobní údaje týkající se vyřízené objednávky po nezbytnou dobu, která obvykle činí několik let od jejího doručení. Vaše práva Ze skutečnosti, že zpracováváme Vaše osobní údaje, Vám vyplývají různá práva. V případě, že uplatníte jakékoli z níže uvedených práv, budeme Vás o vyřízení Vaší žádosti informovat do 30 dní ode dne jejího doručení k nám. V odůvodněných případech můžeme uvedenou lhůtu prodloužit na 60 dní, o čemž Vás budeme informovat. Jak můžete uplatnit Vaše práva Uplatnit Vaše práva můžete zasláním e-mailové zprávy nebo písemné žádosti na naše kontaktní údaje. V žádosti prosím uveďte Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, případně adresu trvalého bydliště. Pokud nám uvedené údaje neposkytnete, nebude možné Vaší žádosti vyhovět. Tyto informace od Vás požadujeme proto, abychom si ověřili Vaši totožnost a neposkytli Vaše osobní údaje neoprávněné osobě. Právo na přístup k údajům Máte právo obdržet od nás potvrzení o tom, zda se o Vás zpracovávají osobní údaje a v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme, Vám poskytneme informaci o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly Vaše osobní údaje poskytnuty, či zda byly přeneseny do třetí země, a jak dlouho budeme Vaše osobní údaje uchovávat. Právo na opravu Mýlit se je lidské. Domníváte-li se, že naše společnost o Vás zpracovává nesprávné osobní údaje, můžete využít toto právo přímo v nastavení Vašeho účtu v sekci „Můj účet“ nebo nás požádat o jejich opravu. Záleží nám na tom, abychom o Vás zpracovávali správné osobní údaje, proto toto právo určitě využijte vždy, pokud se například přestěhujete nebo dojde ke změně jakéhokoli Vašeho osobního údaje, který je pro Váš vztah s námi důležitý. Právo na vymazání (právo na zapomenutí) Máte právo na vymazání Vašich osobních údajů, které o Vás zpracováváme, v případě, že dojde ke splnění následujících podmínek a neuplatňují se zákonné výjimky: údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány odvoláte souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů a pro jejich zpracovávání neexistuje jiný právní základ namítnete na základě Vaší konkrétní situace zpracování Vašich osobních údajů, zpracovávaných na základě oprávněného zájmu a nepřevažují oprávněné důvody pro zpracovávání nebo namítnete zpracování za účelem přímého marketingu osobní údaje byly zpracovávány nezákonně. V případě, že Vaše osobní údaje byly zveřejněny a Vy u nás uplatníte právo na vymazání, vymažeme i tyto zveřejněné osobní údaje. Zároveň budeme informovat ostatní příjemce Vašich osobních údajů, že jste uplatnili právo na vymazání a že by tedy měli vymazat veškeré odkazy na Vaše osobní údaje, pokud to bude technicky možné se zřetelem na dostupnou technologii a náklady na vykonání těchto opatření. V případě, že zrušíte svůj uživatelský účet, přistoupíme k vymazání údajů, u nichž je to možné, a ke zrušení konta do 10 dní. Z technických důvodů (např. z důvodu zálohování údajů) se však může stát, že některé údaje budou vymazány po delší době, která by však neměla překročit 60 dní. Právo na omezení zpracovávání Máte rovněž právo požádat nás o dočasné omezení zpracovávání, a to v těchto případech: pokud se domníváte, že o Vás zpracováváme nesprávné osobní údaje, do doby, než se ověří správnost těchto osobních údajů zpracovávání Vašich osobních údajů je protizákonné a Vy se rozhodnete namísto vymazání osobních údajů žádat omezení jejich zpracovávání již nepotřebujete osobní údaje pro účely zpracování, avšak tyto jsou potřebné pro Vaše vlastní účely prokázání, uplatnění nebo obhájení Vašich právních nároků v případě, že namítáte zpracovávání Vašich osobních údajů, do doby ověření či oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů převažují nad Vašimi oprávněnými zájmy. Právo na přenositelnost údajů Máte právo získat osobní údaje, které o Vás zpracováváme na základě souhlasu a/nebo smlouvy a zpracováváme je automatizovanými prostředky, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje můžete přenést i jiné osobě, proto je-li to technicky možné, přeneseme na Vaši žádost Vaše osobní údaje přímo k Vámi zvolenému provozovateli. Právo namítat Máte právo namítat z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace zpracovávání Vašich osobních údajů, které je vykonáváno na základě našeho oprávněného zájmu, včetně práva namítat proti profilování založenému na našem oprávněném zájmu. Vždy máte také právo namítat vůči zpracování Vašich osobních údajů, pokud se tyto zpracovávají pro účely přímého marketingu. Podávání stížností Domníváte-li se, že zpracovávání Vašich osobních údajů naší společností je v rozporu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost k našemu hlavnímu dozorčímu orgánu – Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky. Budeme rádi, pokud budete o případném podezření nejprve informovat nás, abychom mohli případný problém začít řešit a vyřešit. Mlčenlivost Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo bezpečnost Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně. V Nitře dňa 18.06.2020